Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO
Bienvenido a Yalevo.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.
Al navegar, utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en nuestro sitio.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La tienda Yalevo opera desde Ciudad de México, México.
El presente documento establece las condiciones generales aplicables al uso de nuestra tienda en línea y a las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
2. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra o utilizar determinados servicios.
No está permitido utilizar nuestro sitio para:
* Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
* Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
* Interferir con el funcionamiento del sitio.
* Utilizar información, imágenes o contenido de nuestra tienda sin autorización.
* Realizar compras utilizando información o medios de pago de terceros sin autorización.
* Introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho de tomar las medidas correspondientes cuando detectemos un uso indebido de nuestra plataforma.
3. PRODUCTOS
Procuramos que la información, fotografías, características y descripciones de nuestros productos sean lo más precisas posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto recibido debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, fabricación o disponibilidad.
Las características específicas de cada producto serán las indicadas en su respectiva página de venta.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados en nuestro sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable a una compra será el que se muestre al momento de finalizar el pedido, sin perjuicio de errores manifiestos de publicación o situaciones que deban corregirse conforme a la legislación aplicable.
Los impuestos y demás cargos aplicables serán mostrados durante el proceso de compra cuando corresponda.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos puede cambiar en cualquier momento.
Aunque procuramos mantener actualizado nuestro inventario, puede ocurrir que un producto adquirido no se encuentre disponible debido a errores de inventario, actualización o circunstancias logísticas.
Si después de realizar una compra detectamos que un producto no está disponible, informaremos al cliente y, cuando corresponda, se realizará el reembolso del 100% del monto pagado por dicho producto.
6. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar una compra deberás seleccionar los productos, proporcionar la información solicitada y completar el proceso de pago disponible en nuestro sitio.
Antes de finalizar la compra, te recomendamos revisar cuidadosamente:
* Productos seleccionados.
* Cantidades.
* Precio.
* Dirección de entrega.
* Información de contacto.
* Método de pago.
Una vez completado el proceso de compra, se enviará la confirmación correspondiente cuando el sistema lo permita.
7. ACEPTACIÓN Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
La recepción de una orden de compra permite iniciar el procesamiento correspondiente.
En situaciones excepcionales, como errores evidentes de precio, problemas de inventario, fraude o imposibilidad de procesamiento, podremos comunicarnos con el cliente para resolver la situación correspondiente, respetando en todo momento los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
8. MÉTODOS DE PAGO
Podemos ofrecer diferentes métodos de pago, incluyendo:
* Tarjetas de crédito.
* Tarjetas de débito.
* PayPal.
* Mercado Pago.
* OXXO.
* Transferencia bancaria.
La disponibilidad de cada método puede variar dependiendo del pedido y de las plataformas de pago disponibles.
Cuando los pagos sean procesados mediante proveedores externos, estos podrán aplicar sus propios términos y condiciones.
Yalevo no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de servicios de pago.
9. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar el pedido.
El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles.
Los tiempos y condiciones relacionados con la entrega se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos.
10. ENVÍOS
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana, dependiendo de la cobertura disponible.
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra, en las zonas que cuenten con cobertura regular.
Las zonas extendidas, rurales o de difícil acceso pueden estar sujetas a costos adicionales.
Para consultar las condiciones completas de entrega, tiempos y cobertura, puedes revisar nuestra Política de Envíos.
11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, reembolsos y soluciones aplicables a productos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente se encuentran regulados en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
Las condiciones establecidas en dicha política se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
12. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Una vez realizado un pedido, no ofrecemos cancelaciones voluntarias por decisión del cliente.
Sin embargo, esta disposición no limita los derechos de revocación, cancelación, devolución o cualquier otro derecho que pueda corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las solicitudes relacionadas con un pedido deberán realizarse lo antes posible para permitir su revisión antes de que sea procesado o enviado.
13. ERRORES EN LA INFORMACIÓN
En ocasiones puede existir información incorrecta en nuestro sitio relacionada con precios, descripciones, disponibilidad, promociones u otros datos.
Cuando detectemos un error, podremos corregir la información correspondiente.
Si el error afecta una compra que ya haya sido realizada, se informará al cliente y se determinará la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
14. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y códigos promocionales pueden estar sujetos a condiciones específicas.
Estas condiciones serán informadas cuando corresponda.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no eliminan los derechos legales del consumidor.
Yalevo podrá modificar o finalizar promociones conforme a las condiciones publicadas y a la legislación aplicable.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros:
* Logotipos.
* Nombre comercial.
* Textos.
* Fotografías.
* Diseños.
* Gráficos.
* Elementos visuales.
* Estructura del sitio.
puede estar protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.
16. CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede utilizar servicios, aplicaciones, plataformas de pago, empresas de paquetería u otras herramientas proporcionadas por terceros.
El funcionamiento de estos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas.
Cuando una operación sea procesada directamente por un tercero, podrán aplicarse adicionalmente las condiciones de dicho proveedor.
17. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
Nuestro sitio puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros.
Estos sitios no son necesariamente operados por Yalevo.
No somos responsables del contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios externos que no estén bajo nuestro control.
18. COMUNICACIONES RELACIONADAS CON PEDIDOS
Al realizar una compra, podremos utilizar los datos proporcionados para enviar comunicaciones relacionadas con:
* Confirmación del pedido.
* Estado del pago.
* Procesamiento.
* Envío.
* Seguimiento.
* Entrega.
* Atención de incidencias.
* Devoluciones o reembolsos.
Estas comunicaciones son necesarias para gestionar correctamente una compra o solicitud realizada a través de nuestro sitio.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las opciones y derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.
19. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de la información proporcionada durante el proceso de compra y del uso que realice del sitio.
En particular, deberá proporcionar información correcta para facilitar el procesamiento y entrega de los pedidos.
El usuario también deberá utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa de los derechos de terceros.
20. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Yalevo procurará mantener disponible y funcionando correctamente el sitio web.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones ocasionadas por:
* Mantenimiento.
* Fallas técnicas.
* Problemas de proveedores externos.
* Fallas de internet.
* Ataques informáticos.
* Situaciones de fuerza mayor.
* Circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Estas situaciones no afectarán los derechos que correspondan al consumidor respecto de productos adquiridos.
21. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos ocasionados directamente por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, fenómenos climáticos, conflictos, bloqueos, interrupciones de servicios, fallas de proveedores, problemas logísticos o disposiciones de autoridades.
Cuando sea posible, procuraremos informar sobre cualquier situación que pueda afectar un pedido.
22. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
El usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad publicado en nuestro sitio para conocer cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.
23. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Yalevo podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios legales, comerciales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos respecto de compras realizadas anteriormente cuando la legislación aplicable así lo determine.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la adquisición de productos será atendida conforme a los mecanismos y autoridades competentes previstos por la legislación mexicana.
Nada de estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las disposiciones legales aplicables.
25. VIGENCIA
Estos Términos del Servicio entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web de Yalevo y permanecerán vigentes mientras se encuentren publicados.
La versión vigente será la disponible en nuestro sitio web.
 
Yalevo
Ciudad de México, México
Correo electrónico: yalevo16@gmail.com
Sitio web: [sitio web]
Última actualización: 1 de septiembre de 2026